服務承諾

  • 1、快(kuài)速響應:

    • 用(yòng)戶咨詢的(de)問(wèn)題,3分(fē ®≠n)鐘(zhōng)內(nèi)回答(dá)✘♠£清楚      
    • 用(yòng)戶發出的(de)服務需求,30分(fēn)鐘(zhōng)內(nèi)做(><♥zuò)出響應  &nbs♦δ®p; 
    • 用(yòng)戶得(de)到(dào)☆<的(de)服務體(tǐ)驗,30天內(nèi)進行(xíng)回訪确認
  • 2、價格透明(míng):

    • 公正的(de)判保标準       ↓π≤
    • 公開(kāi)的(de)收費(fèi)明(míng)細    &≥π∞↔nbsp;  
    • 合理(lǐ)的(de)價格體(tǐ)系

     
  • 3、質量保證:

    • 專業(yè)的(de)服務工(gōng)程師(shī)隊伍    &¶εnbsp;  
    • 原廠(chǎng)配件(jiàn)保障& ♦Ωλnbsp;      
    • 先進的(de)檢修設備      &nb'•÷sp;
    • 符合國(guó)際标準的(de)服務操作(zuò)規範
  • 4、評價體(tǐ)系:

    • 業(yè)內(nèi)首創以用(yòng)戶評價為(•₹↑"wèi)導向的(de)工(gōng)程師(shī)評級考核标準

    • 主動評價+逆向回訪的(de)雙評價體(tǐ)α¥<系

服務政策

(一(yī))保修期內(nèi)服務政策
          蜂馳将全面履行(xí ‌©♦ng)國(guó)家(jiā)“三包”的(de)有(yǒu)關♣β$規定,在“三包”有(yǒu)效期內(nèi)且屬于“三包”責任範β£圍的(de)産品,用(yòng)戶憑有(yǒu)效£≈發票(piào)享受免費(fèi)維修服務。我們
      &nbλ™sp;   将嚴格執行(xíng)保修标準,≤↓‌即:15天包換,1年(nián)內(nèi)免費(fèi)保修。我們面'★  向用(yòng)戶提供7×24小(xiǎo)時(shí)熱(rè•​)線服務(全國(guó)統一(yī)服務熱(rè)線> ↓€:95105596)。

        &nb ≈¶sp;對(duì)下(xià)列情況故障機(jī),用(yòng)戶如(rú)☆>ε♥需維修需繳納維修費(fèi)用(yòng):
      ≠γ£    ① 超過三包期限的(de)産品;
          ② 因無保修憑證、相(xi≈✔àng)關有(yǒu)效領用(yòng)協議(yì)或發票(piào)♥&®‌等而不(bù)能(néng)确定購(gòu)機(jī)日(rì)期的(de)産品;
      &n§π← bsp;   ③ 保修憑證的(dλ€®e)內(nèi)容與産品的(de)實物(wù)不( ±×®bù)符或有(yǒu)塗改的(de);
          ④ 非經蜂馳服務 ↕δ↕人(rén)員(yuán)或網點指定人(ré≈♠n)員(yuán)修理(lǐ)或拆動、改裝引起的(de¶∞←)故障和(hé)損壞;
          ⑤ 消費(fèi)者未按σ‌± 說(shuō)明(míng)書(shū)進行(xíng)操作(z∑™uò),因使用(yòng)、保管不(bù)當造成的(de)損壞;
      ↔'≠    ⑥ 在惡劣條件(jiàn)下(xià)使用(yòng)産生(s$∑←₽hēng)的(de)故障(如(rú)油煙(yāβ×γn)、灰塵、受潮、直射陽光(guāng)等);​•
          ⑦✔​≤ 因不(bù)可(kě)抗力(如(rú)雷擊、電(diàn)壓過高(gāo)↕∞$★)等造成的(de)損壞。

          蜂馳嚴格>→σΩ執行(xíng)國(guó)家(jiā)《部分(fēn)商品修理(lǐ)更換退貨責任規‍ >≈定》(新“三包”規定)、《中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(£∏♦≈guó)消費(fèi)者權益保護法》、《中華人(rén)‌♣民(mín)共和(hé)國(guó)産
         ₽∑Ω 品質量法》及相(xiàng)關法律法規。δ 

(二)保修期外(wài)服務政策
        ↑↕σ  對(duì)于超過國(guó)家(jiā)“三包”的(de)有(yǒu)效期或“₩∏三包”責任範圍的(de)産品,蜂馳将按照(zhào)規定的(de)收費(fèi)标準收費(f≤£èi)服務。維修後的(de)産品延保三個(gè)月(yuè)(優于國(guó)
          家(jiā) α“三包”規定30天的(de)質保期),從(λσcóng)您收到(dào)機(jī)器(qì)之日(rì)起算(suàn)。&n∞♥₽bsp;       &n↑©≠πbsp;

服務流程

1、電(diàn)話(huà)報(bào)修:
      您可(kě)撥打蜂馳全國(guó)統一(¶←<βyī)服務熱(rè)線95105596,我們将為(wèi)您提供7×24小(xiǎ&♣o)時(shí)全天候咨詢服務,并為(wèi)您安排服務✔←π派單,一(yī)站(zhàn)式解決您的(de)服務困擾!

 2、手機(jī)移動端報(bào)修:
       ÷λ™™;通(tōng)過關注微(wēi)信公衆号“蜜蜂上(shàng)門(mén)”進行(xín♥÷♠g)服務項目的(de)選擇,您隻需填寫極少(shǎo)的(de)基本信息,即可(kě)β∑≥¥享受最便捷的(de)服務體(tǐ)驗。